- Home
- Voor u geselecteerd ...
- E-learning voor administratieve processen?!
E-learning voor administratieve processen?!
Veel zorginstellingen ervaren de tekortkomingen van klassikaal leren. E-learning kan in combinatie met klassikaal leren een oplossing zijn om training en opleiding van administratieve processen en achterliggende applicaties efficiënter en effectiever te organiseren. Infozorg ondersteunt steeds vaker instellingen bij het inrichten en in gebruik nemen van een e-learning omgeving om dit te ondervangen. Het inzetten van een e-learning omgeving ten behoeve van training en opleiding is pas echt succesvol als resultaten en voortgang van cursisten kunnen worden gemonitord.
Het klassikaal opleiden van medewerkers in administratieve processen en het gebruik van achterliggende applicatie heeft verschillende tekortkomingen. Er zijn bijvoorbeeld veel medewerkers om op te leiden wanneer er bijvoorbeeld een nieuwe release uitkomt van een applicatie. Of de doorlopen opleiding resulteert niet gewenste automatische toegang tot een applicatie bij het succesvol doorlopen van een training. Bovendien hebben medewerkers ook niet de mogelijkheid thuis de training voor te bereiden.
Om de scholing beheersbaar te houden verdient het de voorkeur gebruik te maken van een zogenaamde automatische ‘flow'. Dit betekent dat er bijvoorbeeld automatisch mailverkeer plaatsvindt bij het al dan niet succesvol afronden van een toets. Een voorbeeld hiervan is het automatische mailtje naar de afdeling ICT, wanneer de medewerker de toets heeft gehaald. Zo kan ICT de medewerker direct toegang verlenen tot de applicatie waarvoor hij/zij is geschoold. Ervaring met grote e-learning omgevingen (2000 medewerkers) leert dat dit resulteert in kwalitatief goed gebruik van de desbetreffende applicatie.
E-learning stelt de medewerker in staat zelf de training in te kunnen plannen. Medewerkers zijn erg positief over de mogelijkheden van e-learning, mede omdat zij niet gebonden zijn aan vaste trainingstijden.Dit wordt bevestigd in de slagings- en deelnamepercentages.Deze zijn beiden erg hoog.
