Steeds meer SAAS

Door de voortschrijdende techniek en de toegenomen concurrentie tussen providers leggen  dataverbindingen steeds minder beperkingen op. Als gevolg hiervan wordt ook steeds meer functionaliteit "SAAS" (Software As A Service, ook wel: functionaliteit uit de muur) aangeboden, waarmee afnemers betreffende functionaliteit niet langer in huis hoeven te hebben, maar via het web kunnen gebruiken. Daarmee wordt het buiten de deur zetten van (alle) ICT ook steeds laagdrempeliger/aantrekkelijker, want ICT is slechts een hulpmiddel en geen doel op zich. Ook het hebben van "eigen" ICT en ICT-afdelingen is daarmee steeds minder vanzelfsprekend. Ditzelfde geldt voor business intelligence. Het gaat uiteindelijk om de informatie, niet om het hebben van eigen BI- tools en mensen die deze tools kunnen bedienen.