Computing wordt nutsvoorziening

Ook al is ICT van steeds groter belang voor het functioneren van mensen en organisaties, de ICT zelf is daarin steeds minder een risicofactor, waardoor het accent verschuift van risicomanagement (alles  zelf in huis en onder controle te willen hebben) naar het inkopen van functionaliteit "vergelijkbaar met de catering". Ook de techniek achter de techniek wordt door de steeds grotere interoperabiliteit steeds minder interessant en vormt daarmee ook steeds minder reden om bovenop ICT-selectie- en -inkooptrajecten te willen zitten. Particuliere computersystemen, gebouwd en bestuurd door individuele bedrijven, worden vervangen door diensten die worden aangeboden over een gemeenschappelijk netwerk -het internet- door gecentraliseerde dataverwerkingsfabrieken. Computing verandert in een nutsvoorziening.