Procesbeheer

Het procesbeheer is op operationeel niveau verantwoordelijk voor de inrichting van bedrijfsprocessen en het optimaal afstemmen van de inzet van een applicatie op die bedrijfsprocessen en vice versa, zodat deze afstemming maximaal bijdraagt aan het behalen van de bedrijfsdoelstellingen.

De mensen die verantwoordelijk zijn voor het procesbeheer werken nauw samen met de eigenaren van de bedrijfsprocessen, de mensen van functioneel applicatiebeheer, de supergebruikers en de gebruikers van applicaties.

Een procesbeheerder is meestal een spin in het web, heeft goed en betrokken contact met collega's en is met name dienstbaar aan de proceseigenaar en de gebruikers.