Werkwijze

Infozorg is een organisatie die graag aanpakt en helpt met het ‘doen van dingen', het samen realiseren. Niet in het wilde weg, maar weloverwogen, vooraf goed doordacht. Wij weten echter ook dat geen enkel nieuw project tot in detail is te plannen. Het is altijd mensenwerk en we moeten het met elkaar doen: dingen realiseren, mijlpalen bereiken. Wij nemen natuurlijk wel verantwoordelijkheid voor wat we doen en waar we voor staan. Op basis van onze kennis en ervaring zullen wij onze opdrachtgevers zoveel mogelijk vooraf informeren over wat wij op ons af zien komen en hoe we daarmee om kunnen en willen gaan.

Onze dienstverlening is sterk gebaseerd op wederzijds vertrouwen. Natuurlijk zijn we zo transparant mogelijk in wat we doen, maar zonder echt vertrouwen in elkaar krijgen we samen met onze opdrachtgever geen goede samenwerking en resultaten gerealiseerd. Wij verwachten van onze opdrachtgever een kritische maar ook verantwoordelijke rol richting ons, de opdrachtnemer, zodat we gezamenlijk tot betere resultaten kunnen komen.

Onze dienstverlening is per definitie (omdat het dienstverlening is) grotendeels context afhankelijk. Wij vinden het daarom van groot belang goed te kijken en te luisteren naar de vraag van onze opdrachtgever. Vanzelfsprekend is deze sterk bepalend voor onze dienstverlening en de uiteindelijke vormgeving daarvan.  Daar zetten we ons maximaal voor in, proberen dat met hart en ziel te doen, zonder de zakelijke relatie en sturing uit het oog te verliezen.

Wij zijn er van overtuigd dat diensten verlenen iets wezenlijk anders is dan producten verkopen. Diensten verlenen betekent dat je op de klant bent gericht. Niet alleen in woorden, maar juist in daden. Daarom heeft Infozorg medewerkers die goed kunnen luisteren en denken, maar vooral ook doeners zijn.

Alle Infozorgers hebben een rugzak met inhoudelijke en branchekennis. Wij weten wat er speelt op het gebied van wet- en regelgeving, kennen de bedrijfsprocessen. Daarmee gaan wij op pad en kijken en luisteren vervolgens naar wat we zien en horen bij onze klanten en relaties. Wij gaan naast onze klant staan en proberen met onze kennis en kunde elk uur weer, toegevoegde waarde te leveren. Door te denken, maar bovenal door samen met de klant, te doen. Voor ons is leidend wat de klant daadwerkelijk wil bereiken, hoe de klant zijn visie wil  realiseren en hoe wij daar vanuit ons kennisdomein informatisering een zo goed mogelijke bijdragen aan kunnen leveren. 

Bij dit alles zorgen wij er tevens voor dat wij onze kennis overdragen. We leggen uit wat we doen en waarom we de dingen doen zoals we ze doen of voorstellen te doen. We nemen de klant mee in onze werkwijze, vertellen er over en laten die zoveel mogelijk zien en zelf ervaren. En natuurlijk zorgen wij er voor dat de klant het daarna zoveel mogelijk zelf kan doen. Voor ons is dat een vanzelfsprekend onderdeel van resultaat. Vandaar ons motto: Service As A Result !